গোপনীয়তা নীতি

7dgame গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কিভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কি কারণে ব্যবহার করি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের মূল অঙ্গীকার

7dgame-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে সরাসরি প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

7dgame কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবায় ব্যবহার হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু দরকার ঠিক ততটুকুই তথ্য নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে যত দ্রুত সম্ভব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন ধরনের কুকি সংগ্রহ করা হচ্ছে সে বিষয়ে আপনি সম্পূর্ণ অবহিত থাকবেন। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি এড়ানোর উপায় দেওয়া আছে।

স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা। যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে থেকেই জানানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি 7dgame-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১. ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

7dgame বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। তাই 7dgame-এ নিবন্ধন করার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেনে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়। পাশাপাশি আপনার অধিকার ও তথ্য নিয়ন্ত্রণের উপায়ও এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

7dgame আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আমাদের লক্ষ্য শুধু নিয়ম মানা নয় — সত্যিকার অর্থে আপনার বিশ্বাস অর্জন করা।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

7dgame বিভিন্ন কারণে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন নেওয়া হয়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ও সাপোর্টে
পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার প্রতিটি পরিদর্শনে
গেমিং তথ্য বেট ইতিহাস, জয়/পরাজয়, পছন্দের গেম গেমিং কার্যক্রমে

উপরের তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে নেওয়া হয় বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগ্রহ হয়। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

৩. তথ্য কিভাবে ব্যবহার করা হয়

7dgame আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও KYC যাচাইয়ের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: কোন ফিচার কাজ করছে, কোথায় সমস্যা সেটা বুঝতে।

7dgame আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

৪. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

7dgame আপনার তথ্য যতটুকু সময় দরকার ততটুকুই রাখে। সাধারণ নীতি হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় — আইনি প্রয়োজনে।
  • পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
  • লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য সাধারণত ১-২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

7dgame খুব সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে তথ্য দিতে বাধ্য।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: সার্ভার ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
  • গেম প্রদানকারী: গেমের ন্যায্যতা যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া।

উপরের ব্যতিক্রম ছাড়া 7dgame কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7dgame ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা ও থিম।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহারকারী আচরণ বোঝা।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার তথ্যগত অধিকার

7dgame-এর প্রতিটি সদস্য নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট দলকে জানান।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার আবেদন করা যায়।

অভিযোগ জানানোর অধিকার

তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘন মনে হলে 7dgame বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো যাবে।

৮. নাবালকদের গোপনীয়তা

7dgame কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

কোনো নাবালক ভুলভাবে নিবন্ধন করে থাকলে এবং তা আমাদের নজরে এলে বা অভিভাবক জানালে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে এবং সংগ্রহিত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান 7dgame ব্যবহার করছে তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

7dgame প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 7dgame-এর নীতি থেকে ভিন্ন হতে পারে।

7dgame তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তাই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়া উচিত।

১০. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7dgame আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — সব যোগাযোগ সুরক্ষিত।
  • দুই ধাপের যাচাইকরণ (২FA) — অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট।
  • রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম।
  • সীমিত অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিরাপদ ডেটাসেন্টারে সংরক্ষণ।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আক্রান্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7dgame সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
  • নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: [email protected]

অথবা 7dgame-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলতে পারেন — ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, 7dgame কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, 7dgame SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না — সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটও করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য বা তথ্যের কপি পেতে 7dgame-এর সাপোর্ট টিমকে জানান। KYC সম্পন্ন থাকলে সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে রাখতে হয় — সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত। তবে আইনি প্রয়োজন শেষ হলে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট তথ্য মোছার অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

7dgame-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি, শক্তিশালী এনক্রিপশন ও ব্যক্তিগতকৃত সেবা — সবকিছু মিলিয়ে 7dgame একটি বিশ্বস্ত গেমিং পার্টনার।

English